6月,青海西宁迎来多场降雨。西宁市城中区饮马街街道办事处主任李则君没闲着,天天沿着新民街、法院街巡逻,查看有没有安全隐患——这两条街是他的包巷联系点。一直以来,李则君有个烦心事——老旧小区管理难。
饮马街街道地处西宁市老城的闹市区,辖区内有49个老旧小区。刚来这里工作时,李则君遇到不少群众反映小区下水管道堵塞的问题?!笆柰ü艿?、更换管道,要有人力和物力。很多小区没有物业,不好办!”初来乍到的李则君有些为难。
经过走访调研,李则君发现了不少老旧小区管理难题:小区垃圾无人清运,社会车辆随意进出小区、停放无序,社区人手不足、力量有限……破解老旧小区的管理难题,李则君下决心去解决。
在街道办的会议上,大家提出了最初的设想?!敖值莱雒?,给每个无人管理的小区雇用一名管理员,既负责小区交通疏导和车辆停放,又负责小区院内的卫生打扫?!崩钤蚓樯?,“小区业主定期缴纳卫生费和交通费,每户每月70元左右?!?br />
当时,这个办法解决了老旧小区管理的最主要问题——卫生和交通?!耙斫纸值拦芟?个社区,每个社区满打满算10多名工作人员,小区住户的诉求都落在这10多人身上?!蔽幕稚缜持Р渴榧抢钏宠?,“小区配了管理员后,为社区补充了不少工作力量?!?br />
然而,运行一段时间后,弊端逐渐显现?!白钪苯拥氖欠裰柿课侍猓芾碓蹦芰途τ邢?,无法为老旧小区住户提供家庭维修、小区管网更换等服务?!崩钤蚓?,“得对现有的方法进行升级?!?br />
这一次,李则君想走市场化的路子。他“盯上”了街道办一排近千平方米的闲置门面房。李则君和同事一起找该门面房主管部门谈了好几次,后者答应可以无偿给街道办使用,但街道办不能以此营利。
李则君的想法不是营利,而是用它来吸引商户?!拔颐巧柚貌煌摹乱挡俊?,由社区工作人员对接提供垃圾清运、社区养老、移动巡逻等服务的专业化公司?!崩钤蚓樯?,“现在我们把门面房免费提供给这些公司,为经营者节省成本,帮助他们进驻运营?!?br />
41岁的李东战来青海工作已有20余年,带着不怕吃苦的劲头,他接管了饮马街街道管网清运和家庭维修服务,服务项目既规范又实惠?!拔颐腔褂懈龉娑ǎ绻嵌谰永先?,300元以下的维修免费?!崩疃剿?。
目前饮马街街道引入了14家专业化公司,除了李东战的家庭维修驿站,还有领洁家政公司负责的家政驿站、帮办中心、惠民店铺驿站……“在引进专业公司的同时,我们推出‘积分兑换’办法,群众只要参与社区治理,就能在专属积分卡上得到5至10分不等的积分,可以兑换理发、房屋清洁、护工、理疗等服务?!崩钤蚓?。
现在,饮马街街道老旧小区的管理逐渐规范有序。李则君说:“谋创新、抓落实,我们不光要寻求解决问题的方法,还要根据实际情况的变化不断优化调整方案,才能让服务跟得上群众的需求。”
《 人民日报 》( 2024年06月26日 11 版)