核心摘要：梅东路与祥云街交叉口东南角小区日间照料中心门口，有人私自安装地锁、充电桩。经了解，该区域物业楼长期被违规占用，从早年会所到如今卖酒场所，2025年又新增地锁，占用消防通道。物业公司虽从2021年8月起多次劝阻、上报社区与片警，却始终无法解决，安全隐患高悬，居民通行也受影响，龙安区住建局第一时间启动应急协调机制...
中华建设网讯 （通讯员 郝一飞）“现在地锁拆了，通道畅了，心里的‘堵’也没了，太感谢住建局和各部门的努力了！”近日，香洲名郡-b区居民李女士欣慰地说。这一变化，源于龙安区住建局对12345热线诉求的高效响应，成功化解小区消防通道隐患难题。
隐患凸显：地锁充电桩“堵”了消防通道。李女士反映，梅东路与祥云街交叉口东南角，小区日间照料中心门口，有人私自安装地锁、充电桩。经了解，该区域物业楼长期被违规占用，从早年会所到如今卖酒场所，2025年又新增地锁，占用消防通道。物业公司虽从2021年8月起多次劝阻、上报社区与片警，却始终无法解决，安全隐患高悬，居民通行也受影响，李女士于是抱着试一试的态度拨打了12345政务服务热线。
快速响应：住建局牵头联动破局。龙安区住建局接到热线后，第一时间启动应急协调机制。鉴于问题涉及消防通道违规占用，区住建局迅速联动区行政执法局、属地乡办召开专项协调会，明确分工：行政执法局负责违建拆除，对私自安装的地锁、充电桩“零容忍”；属地乡办配合住建局深入调查，强化整改依据，确保整改合法合规、不留死角。
协同攻坚：多部门合力还道于民。在住建局统筹下，多部门高效协同。行政执法局迅速开展拆除行动，专业人员精准作业，拆除地锁、充电桩等违建；属地乡办全程跟进，协调居民沟通，保障拆除顺利。短短数日，长期困扰居民的“梗阻”被彻底打通，消防通道恢复畅通，安全隐患成功消除。
长效守护：织密安全监管网。“解决问题不是终点，是守护安全的新起点。”龙安区住建局相关负责人表示，此次事件后，该局已启动辖区隐患排查“回头看”，针对小区消防通道、公共区域违规占用等问题，开展拉网式检查；同时，建立“热线+网格”联动机制，网格员靠前巡查，热线快速响应，形成“发现-处置-反馈”闭环，从源头防范类似问题再生，为居民筑牢安全屏障。
从诉求受理到隐患消除，龙安区住建局以“主动作为、协同高效”的工作作风，回应群众期盼，守护百姓安全。这场“解堵”行动，不仅打通了物理通道，更架起了政府与群众的“连心桥”，让居民真切感受到“民生无小事，枝叶总关情”的温度，为基层社会治理写下生动注脚。
